Questions fréquentes | CAR&SENS, voitures d’occasion à Béziers

Question 1

Comment réserver un véhicule ?

Accepted Answer

Contactez-nous depuis la fiche du véhicule avec le bouton « Je suis intéressé par ce véhicule », ou par téléphone. Nous vérifions sa disponibilité et vous précisons les conditions de réservation avant tout engagement. Une demande envoyée depuis le site ne réserve pas automatiquement le véhicule.

Question 2

Peut-on acheter à distance ?

Accepted Answer

Oui. Les échanges, les photos complémentaires et les documents peuvent se faire à distance, et la livraison est possible partout en France sur devis. Nous pouvons aussi vous accueillir à la gare de Béziers ou à l’aéroport Béziers Cap d’Agde.

Question 3

Quels documents fournir ?

Accepted Answer

Pour immatriculer le véhicule à votre nom : une pièce d’identité, votre permis de conduire et un justificatif de domicile de moins de 6 mois. Nous vous précisons la liste complète selon votre situation (particulier, société, financement).

Question 4

Comment le paiement est-il sécurisé ?

Accepted Answer

Le règlement s’effectue par virement bancaire via un compte séquestre sécurisé : les fonds sont conservés par un tiers de confiance jusqu’à la finalisation de la vente.

Question 5

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Le règlement s’effectue par virement bancaire via un compte séquestre sécurisé. Un financement est possible sous conditions : parlez-en avec nous lors de votre demande.

Question 6

Que comprend le pack mise à la route ?

Accepted Answer

Nos prix s’entendent hors pack mise à la route de 591 € TTC. Il comprend les frais de gestion administrative (hors carte grise), le paiement sécurisé via compte séquestre, un quart de carburant, le nettoyage et la garantie de 6 mois. Ce tarif s’applique aux véhicules deux roues motrices dont le prix est inférieur à 50 000 € TTC.

Question 7

Les véhicules sont-ils tous au showroom ?

Accepted Answer

Notre showroom dispose d’une vingtaine de places. Pour un véhicule en particulier, contactez-nous avant votre déplacement afin de vérifier sa disponibilité, sa présence au showroom et de convenir d’un rendez-vous.

Question 8

Faut-il prendre rendez-vous ?

Accepted Answer

Vous pouvez venir découvrir le showroom pendant nos horaires d’ouverture. Pour un véhicule en particulier, contactez-nous avant votre déplacement afin de vérifier sa disponibilité, sa présence au showroom et de convenir d’un rendez-vous.

Question 9

La livraison à domicile est-elle possible ?

Accepted Answer

Oui, partout en France métropolitaine, sur devis. Indiquez-nous votre commune lors de votre demande : nous vous communiquons le tarif et organisons la date avec vous. Si vous préférez venir chercher le véhicule, nous pouvons vous accueillir à la gare de Béziers ou à l’aéroport Béziers Cap d’Agde.

Question 10

Quels véhicules achetez-vous ?

Accepted Answer

Notre cible pour un achat immédiat : des véhicules jusqu’à 10 ans et jusqu’à 120 000 km, en bon état, bien entretenus et non en panne. Une dérogation est possible pour une voiture particulièrement soignée, à l’entretien sans faille, y compris les véhicules de prestige ou de collection.

Question 11

Comment le montant est-il déterminé ?

Accepted Answer

Aucun montant ne s’affiche automatiquement en ligne. À partir des informations et photos transmises, CAR&SENS étudie l’état du véhicule, son kilométrage, son entretien, ses documents et le marché actuel pour ce modèle, puis vous recontacte avec une offre personnalisée. Le montant est confirmé après examen du véhicule.

Question 12

Les défauts de carrosserie sont-ils acceptés ?

Accepted Answer

Oui, s’ils ne compromettent pas la réussite de la vente. Ils peuvent être pris en compte dans le montant proposé et n’excluent pas automatiquement le rachat. Lors de l’inspection, nous conseillons les vendeurs sur les interventions éventuellement utiles et pouvons les accompagner avec nos partenaires.

Question 13

Quand suis-je payé en cas d’achat immédiat ?

Accepted Answer

Après validation de l’offre, vous êtes payé par virement instantané. CAR&SENS prend également en charge les formalités administratives applicables, notamment la cession.

Question 14

Qu’est-ce que la reprise sur achat ?

Accepted Answer

Vous achetez un véhicule de notre stock et nous reprenons votre voiture actuelle. Vous ne réglez que le solde, et les formalités des deux véhicules sont prises en charge.

Question 15

Quels véhicules sont repris ?

Accepted Answer

Lors de l’achat d’un véhicule de notre stock, tout type de véhicule peut être étudié en reprise, quels que soient son âge, son kilométrage ou son état.

Question 16

Comment est fixé le montant de reprise ?

Accepted Answer

Aucun montant automatique : CAR&SENS étudie votre voiture à partir des informations et photos transmises, puis vous recontacte avec son offre de reprise, confirmée après examen du véhicule.

Question 17

Comment demander une reprise ?

Accepted Answer

Choisissez d’abord votre véhicule dans nos annonces, puis utilisez « J’ai une reprise à prévoir » sur sa fiche. La voiture qui vous intéresse et celle à reprendre arrivent ensemble chez CAR&SENS.

Question 18

Quelles voitures acceptez-vous en dépôt-vente ?

Accepted Answer

Notre cible : des voitures jusqu’à 10 ans et jusqu’à 120 000 km. Une dérogation est possible si leur état et leur entretien le justifient, par exemple avec un entretien constructeur bien suivi. Il n’est pas nécessaire qu’il s’agisse d’un modèle de prestige ou de collection.

Question 19

Comment fonctionne le mandat ?

Accepted Answer

Après l’étude de votre véhicule, nous convenons ensemble du prix de présentation et signons un mandat de dépôt-vente. CAR&SENS se charge ensuite des photographies, de l’annonce, des demandes, des rendez-vous et de la négociation.

Question 20

Comment CAR&SENS se rémunère-t-il ?

Accepted Answer

Grâce aux services professionnels proposés à l’acquéreur, CAR&SENS peut positionner le véhicule au prix du marché professionnel, supérieur à celui d’une vente entre particuliers.

Question 21

Où reste le véhicule ?

Accepted Answer

Vous avez le choix. Soit vous laissez votre voiture au showroom, selon les places disponibles : elle est exposée et présentée aux acheteurs par CAR&SENS. Soit vous la gardez avec vous et continuez à l’utiliser : quand un acheteur souhaite la voir, nous convenons d’un rendez-vous et vous la ramenez au showroom pour la visite. Dans les deux cas, elle suit le même parcours de sélection et de vérification, et l’acheteur bénéficie de la même garantie. Le stockage n’est jamais obligatoire : 90 % de nos voitures se vendent partout en France sur photos, grâce à notre notoriété.

Question 22

Comment CAR&SENS le commercialise-t-il ?

Accepted Answer

Photographies, annonce publiée sur notre site et nos canaux de vente, gestion des demandes, des visites et de la négociation. Le paiement de l’acheteur s’effectue par virement bancaire via un compte séquestre sécurisé.

Question 23

Quand le propriétaire est-il réglé ?

Accepted Answer

Après la vente et l’encaissement sécurisé du paiement de l’acheteur, selon les conditions prévues au mandat. CAR&SENS gère la cession et les formalités de carte grise.

Question 24

Qui s’occupe de l’acheteur avant et après la vente ?

Accepted Answer

Avant et après la vente, CAR&SENS reste l’interlocuteur de l’acheteur pour ses demandes et fait le lien avec le propriétaire vendeur si nécessaire.

Question 25

Quels éléments sont étudiés avant la mise en vente ?

Accepted Answer

Chaque véhicule passe par notre parcours de sélection et de vérification : état général, entretien, documents disponibles, historique administratif et situation de gage ou d’opposition. Si un véhicule ne correspond pas à nos critères, nous ne le mettons pas en vente.

Question 26

Quelle garantie accompagne le véhicule ?

Accepted Answer

Nos véhicules sont garantis 6 mois, garantie comprise dans le pack mise à la route. La garantie comprise avec chaque véhicule est indiquée sur sa fiche.

Question 27

Une extension est-elle possible ?

Accepted Answer

Oui, extension possible jusqu’à 48 mois. Les niveaux de couverture et les tarifs vous sont présentés pour le véhicule choisi.

Question 28

Qui s’occupe de la carte grise et des documents administratifs ?

Accepted Answer

CAR&SENS : cession, immatriculation à votre nom et documents administratifs. Le coût de la carte grise elle-même reste à votre charge, en plus du pack mise à la route.

Question 29

Puis-je financer mon achat ?

Accepted Answer

Un financement est possible sous conditions. Parlez-en avec nous lors de votre demande : nous étudions la solution adaptée avec vous.